Предпродажбено обслужване
По време на предпродажбения етап Raydafon предоставя на клиентите професионални технически консултации и предложения за избор. Ние препоръчваме най-подходящите хидравлични цилиндри, скоростни кутии за селскостопански машини, карданни валове и продукти за прецизни зъбни колела според сценариите на приложение и изискванията на параметрите на клиента и предоставяме персонализирани решения и оферти в рамките на 24 часа. Клиентите могат да получат безплатни продуктови чертежи, мостри, техническа информация и онлайн техническа комуникационна поддръжка, за да се гарантира, че са напълно разбрани и се чувстват спокойни преди покупка.
Обслужване в рамките на продажбите
След като поръчката бъде потвърдена, Raydafon ще организира производствения план възможно най-скоро и ще предоставя седмична обратна връзка за напредъка чрез имейли, WeChat и т.н., включително процеси на производство, сглобяване и проверка на качеството. Ако е необходимо, ние също така предоставяме видеоклипове или снимки на производствения обект, за да позволим на клиентите „видимо“ да разберат състоянието на продукта, наистина да постигнат прозрачни процеси, гладка комуникация и навременна доставка.
Следпродажбено обслужване
След като продуктът бъде доставен, Raydafon предоставя 12-месечно гаранционно обслужване и обещава, че клиентите могат да отговорят на всички следпродажбени проблеми в рамките на 2 часа и да предоставят решения в рамките на 48 часа. Поддържаме дистанционни видео насоки за инсталиране и пускане в експлоатация, предоставяме съвети за поддръжка и предоставяме обслужване от врата до врата за дългосрочно сътрудничещи клиенти, като гарантираме, че всеки клиент може да го използва с увереност, без притеснения и да се осмели да закупи обратно. Обслужването е не само гаранция, но и част от стойността на нашата марка.
